Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Klatch Detailing, Mattenstrasse 5, 2556 Schwadernau (nachfolgend «Klatch»). Mit der Buchung eines Termins erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungsangebot

Klatch bietet professionelle Fahrzeugpflege (Detailing) in den Paketen Basic, Standard und Premium an. Der genaue Leistungsumfang ist auf der Website unter «Leistungen» beschrieben. Individuelle Sonderwünsche können nach Absprache berücksichtigt werden.

3. Terminbuchung und -bestätigung

Termine können online über das Buchungssystem auf der Website gebucht werden. Eine Buchung ist verbindlich, sobald sie von Klatch schriftlich oder per Telefon bestätigt wurde. Klatch behält sich vor, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Stornierung und Umbuchung

• Stornierungen oder Umbuchungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
• Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden) behält sich Klatch vor, eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.– zu erheben.
• Bei Nichterscheinen ohne Absage kann der volle Betrag des gebuchten Pakets in Rechnung gestellt werden.

5. Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise sind auf der Website einsehbar. Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Arbeiten direkt vor Ort in bar, per TWINT oder per Banküberweisung. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

6. Fahrzeugübergabe

Das Fahrzeug ist zum vereinbarten Zeitpunkt an unseren Standort zu bringen. Bestehende Schäden am Fahrzeug sind vor Arbeitsbeginn gemeinsam zu dokumentieren. Klatch haftet nicht für vorbestehende Schäden oder Mängel.

7. Haftung

Klatch führt alle Arbeiten mit grösster Sorgfalt durch und verwendet ausschliesslich professionelle Pflegeprodukte. Im unwahrscheinlichen Fall eines durch Klatch verursachten Schadens haftet Klatch bis zur Höhe des Auftragswertes. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Reklamationen

Allfällige Mängel sind unmittelbar bei Fahrzeugrückgabe zu melden. Spätere Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn nachgewiesen wird, dass der Mangel bei der Übergabe bereits vorlag. Bitte wende dich bei Reklamationen an: info@klatch-detailing.ch

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Biel/Bienne, Kanton Bern, Schweiz.

10. Änderungen der AGB

Klatch behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Für bereits bestätigte Buchungen gelten die AGB zum Zeitpunkt der Buchung.